Parce que nous savons à quel point votre temps est précieux

Le programme de soutien Service Privilège vous assure de profiter du meilleur encadrement possible afin de soutenir la croissance de votre entreprise.

Chez Dynacom, votre satisfaction est primordiale, c’est pourquoi nous avons mis en place un service de soutien et accompagnement –le Service Privilège– afin que vous bénéficiiez en tout temps du meilleur encadrement possible, et ainsi mieux vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

En plus de répondre aux questions et résoudre les problèmes techniques, l’équipe d’experts Dynacom offre de précieux conseils afin de vous aider à réaliser un meilleur retour sur investissement.

Bénéfices directs du programme Service Privilège:

  • Obtenez du soutien technique en tout temps;
  • Évitez les conversions fastidieuses de données;
  • Bénéficiez annuellement d’une nouvelle version de votre logiciel;
  • Bénéficiez d’un service sans soucis, sans tracas;

Le Service Privilège avec l’édition Entreprise+

Les utilisateurs de la version Entreprise+ bénéficient du programme Service Privilège de niveau VIP qui offre toutes les ressources requises afin de vous accompagner, que ce soit lors de l’implantation de votre solution de gestion ou de son utilisation.

Le Service Privilège avec l’édition PME

Le programme Service Privilège de niveau Complet dont bénéficient les utilisateurs de l’édition PME constitue un programme de maintenance complet qui garantit la paix d’esprit à prix modique et assure également de conserver et de rentabiliser l’investissement initial que représente l’achat ou la location de votre logiciel.

Le Service Privilège de niveau VIP inclut les bénéfices suivants:
  • Révisions mineures du logiciel
  • Nouvelles versions si disponibles durant l’abonnement
  • Soutien technique illimité
  • Retour d’appel garanti 1 h maximum
  • Services en ligne inclus
  • Attente en ligne
  • Nombre illimité d’employés pour les paies
Le Service Privilège de niveau Complet inclut les bénéfices suivants:
  • Révisions mineures du logiciel
  • Nouvelles versions si disponibles durant l’abonnement
  • 180 minutes de soutien technique
  • Retour d’appel garanti 2 h maximum
  • Services en ligne inclus
  • Nombre illimité d’employés pour les paies

En plus des autres avantages tels que:

  • Service et soutien personnalisé avec un intégrateur attitré;
  • Ligne téléphonique dédiée;
  • Personnel qualifié, informé sur les projets spécifiques;
IMPORTANT

Pour être en mesure de bien vous servir et de maximiser l’utilisation de votre logiciel, Dynacom rend l’abonnement au programme Service Privilège obligatoire pour la première année, tant pour l’édition Entreprise+ que pour l’édition PME.